Dnes potřebujeme něco, co zaměstnanci skutečně využijí. Něco, co bude efektivní, flexibilní a zapamatovatelné. V dnešní uspěchané době, kdy dnešní novinka je zítra už zastaralá a změna je jedním z nejčastěji skloňovaných slov, je třeba být co nejvíce efektivní a držet krok s novými požadavky a trendy. Jak na to? Jendou z možností je microlearning!
Co to vlastně ten microlearning je a proč funguje?
Microlearning je vzdělávací metoda, která staví na krátkých a cílených vzdělávacích blocích – typicky trvajících pár minut. Místo hodinových školení dostanou zaměstnanci malé dávky informací, které si mohou snadno zapamatovat a rovnou aplikovat.
Tohle ale není jen nějaký moderní výstřelek – microlearning odpovídá tomu, jak mozek přirozeně zpracovává informace. Právě proto je tak efektivní.
Proč microlearning funguje z pohledu psychologie učení?
👉 Ebbinghausova křivka zapomínání – Psycholog Hermann Ebbinghaus zjistil, že do 24 hodin zapomeneme až 70 % nových informací, pokud s nimi nepracujeme aktivně. Microlearning s tímto přirozeným procesem bojuje tím, že poskytuje malé opakovatelné dávky obsahu. Díky tomu si zaměstnanci informace lépe zapamatují a snadněji vybaví.
👉 Spaced learning (rozložené učení) – Mozek lépe vstřebává znalosti, když jsou dávkovány v krátkých intervalech. Krátké vzdělávací bloky během dne jsou efektivnější než dlouhé školení – mozek má totiž omezenou kapacitu na soustředění a po určité době přestává informace zpracovávat.
👉 Relevance a okamžitá aplikace – Krátké vzdělávací bloky jsou zaměřené na konkrétní dovednosti, které zaměstnanci hned aplikují v praxi. Pokud mozek vidí, že je nové učení užitečné, lépe si ho zapamatuje.
Zaměstnanec v call centru dostane krátké instruktážní video (2–3 minuty) o tom, jak efektivně zvládat náročné telefonáty. Po skončení videa si vyzkouší naučené techniky při simulovaném hovoru, který je součástí školící platformy. Díky okamžitému použití získá zpětnou vazbu a rychleji si nové dovednosti osvojí.
Microlearning tedy není jen o úspoře času – je to metoda založená na vědecky podložených principech fungování mozku. Právě proto funguje lépe než tradiční školení.
Jaké techniky a metody microlearningu opravdu fungují?
Myslíte, že tedy pošlete odkaz na video s nadějí, že si z něj něco zapamatují? Takhle to fakt nefunguje. Pokud chcete, aby se lidé skutečně něco naučili (a ideálně si to i používali v praxi), musíte na to jít chytře. Jak tedy udělat z microlearningu efektivní nástroj, který si zaměstnanci nejen osvojí, ale bude je třeba i bavit?
👉 Gamifikace – učení, které baví
Gamifikace přidává do učení soutěžní prvek, což automaticky zvyšuje zapojení. Mozek totiž reaguje na odměny uvolněním dopaminu, takže když zaměstnanec vidí, že za dokončení modulu získá body nebo ocenění, automaticky roste chuť pokračovat.
👉 Micro-kvízy – testujte, ale s mírou
Kvízy jsou skvělým způsobem, jak ověřit, že si zaměstnanec nové znalosti opravdu zapamatoval. Ale pozor – nikdo nechce mít pocit, že je neustále „zkoušený“. Takže – rychlý test s několika otázkami úplně stačí. Po školení pomůže upevnit informace a zároveň poskytne zpětnou vazbu.
👉 Flash karty – rychlé opáčko, které funguje
Pamatujete si na školní taháky? Flash karty jsou vlastně jejich „ofiko“ verze. Jsou ideální pro rychlé zapamatování faktů, definic nebo postupů. Krátké a přehledné formáty umožňují rychlé zopakování klíčových bodů.
Příklad: Krátké flash karty s klíčovými kroky při jednání s nespokojeným klientem. Znáte to – když se situace vyhrotí, není čas přemýšlet, je třeba jednat. Mrkněte rychle do taháku ještě před jednáním!
👉 Mobilní aplikace – učení kdykoliv a kdekoliv
Máte pět minut při čekání na kávu? Proč nevyužít čas efektivně? Microlearning v mobilních aplikacích umožňuje zaměstnancům učit se ve chvíli, kdy jim to vyhovuje.
👉 Infografiky – když obrázek vydá za tisíc slov
Text je fajn, ale vizuální obsah je zapamatovatelnější. Infografiky nebo diagramy pomáhají rychle pochopit složité koncepty a lépe si je zapamatovat. A pověste je ve firmě na viditelná místa – třeba právě v blízkosti kávovaru.
👉 Personalizovaný obsah řízený AI
Umělá inteligence dnes dokáže přizpůsobit obsah podle pokroku a výkonu zaměstnance. Pokud AI vidí, že zaměstnanec dělá opakovaně chybu v určité oblasti, nabídne mu cílené moduly k posílení slabých míst.
Nespočet využití microlearningu
Dlouhá školení často končí frustrací a minimálním přínosem. Tak proč to nezkusit jinak? Napadlo vás zapojit microlearning i do dalších HR procesů? Co třeba onboarding – krátké moduly o firemní kultuře a procesech nováček zvládne vlastním tempem. Lídři si mohou natrénovat zpětnou vazbu v simulovaném rozhovoru a technici si ve VR vyzkouší složité opravy – bez rizika chyb. A když se změní pravidla GDPR? Stačí dvouminutové video nebo rychlý kvíz. Hotovo za pár minut – žádné ztracené hodiny na školení.
A teď fakta, ne dojmy
Microlearning není žádný módní výstřelek. Jeho přínosy jsou podložené studiemi a reálnými výsledky.
✅ Retention rate (míra zapamatování informací) je až o 80 % vyšší než u klasických školení. Podle článku na Unboxed Technology microlearning zvyšuje míru udržení znalostí až o 80 %, protože zaměstnanci dostávají informace v malých dávkách, které se snáze zapamatují a lépe upevní v dlouhodobé paměti.
✅ Zaměstnanci, kteří využívají microlearning, vykazují vyšší míru zapojení (engagement). Podle výzkumu publikovaného na Digital Learning Institute microlearning zvyšuje míru zapojení až o 50 %, protože poskytuje konkrétní a praktické informace, které mohou zaměstnanci okamžitě aplikovat v praxi.
✅ Microlearning má pozitivní dopad na výkon i produktivitu zaměstnanců. Podle studie IBM zaměstnanci proškolení pomocí microlearningu podávali o 22 % lepší výkony a k dosažení stejných výsledků jim stačilo až o 50 % méně času ve srovnání s tradičními metodami školení (IBM Smarter Workforce Institute).
Microlearning zkrátka funguje lépe, rychleji a levněji. Dává smysl, že firmy začínají přehodnocovat tradiční formáty školení – kdo by taky nechtěl vyšší efektivitu za méně času a peněz?
Budoucnost microlearningu? AI a virtuální realita
Sice nemám k dispozici křišťálovou kouli, ale přesto si troufnu predikovat možný vývoj – koneckonců ono se to už děje. Současné trendy ukazují, že budoucnost microlearningu bude úzce propojená s moderními technologiemi – hlavně s umělou inteligencí (AI) a virtuální realitou (VR). Ve spoustě společnostech se stále jede vzdělávání tradičním způsobem, ale věřím, že během pár let bude využívání moderních technologií naprosto běžnou součástí.
👉 Chatboti jako virtuální trenéři
Zaměstnanec v call centru narazí na náročného klienta – chatbot mu nabídne vhodné reakce nebo strategie, případně navrhne krátký modul s tipy na efektivní komunikaci.
👉 Virtuální realita (VR)
Manažer si v prostředí VR nacvičuje krizové rozhovory s nespokojenými klienty a dostává zpětnou vazbu.
Pracovník ve výrobě trénuje únik z budovy při simulovaném požáru, systém sleduje jeho reakce a nabízí zlepšení.
👉 Adaptivní vzdělávací platformy
AI sleduje pokrok uživatele a na základě jeho výsledků a preferencí přizpůsobuje obsah na míru. Pokud zaměstnanec opakovaně chybuje v určité oblasti, systém mu automaticky nabídne doplňkové materiály nebo jiný formát výuky.
Obchodník, který má potíže s uzavíráním obchodů, dostane cílený kurz o vyjednávání, včetně praktických scénářů a doporučení na míru.
Náklady na microlearning
Jedním z důvodů, proč se firmy přiklánějí k microlearningu, je i jeho finanční efektivita. Klasická školení často zahrnují vysoké náklady – lektor, pronájem prostor, cestovné, ušlá produktivita… to všechno něco stojí. Microlearning přináší možnost snížit tyto náklady díky digitalizaci a flexibilitě. Ale jak je to konkrétně s náklady na jednotlivé formáty microlearningu? A lze některé formy dělat i zdarma?
Placené formy microlearningu
Investice do placených řešení dává smysl, pokud chcete profesionální obsah, personalizaci a pokročilé funkce. Placené platformy obvykle umožňují přizpůsobit obsah konkrétním potřebám, sledovat výkon zaměstnanců pomocí analytik a propojit systém s HR nástroji. Získáte také přístup k odborným knihovnám, videím a kurzům, což výrazně rozšiřuje možnosti vzdělávání.
Virtuální realita sice vyžaduje investici do headsetů a vývoje obsahu, ale umožňuje realistický trénink bez rizika. Cena se odvíjí od složitosti simulace a počtu uživatelů. Adaptivní platformy řízené AI pak automaticky přizpůsobují obsah na základě výkonu a chyb zaměstnanců – čím přesnější personalizace, tím vyšší náklady.
Zdarma? Ano, jde to!
Microlearning ale nemusí být drahý – některé efektivní formy lze zavést téměř bez nákladů:
✅ Učení od kolegů (peer learning) – Zaměstnanci mohou sdílet tipy a osvědčené postupy formou krátkých prezentací nebo diskuzí.
✅ Interní kvízy a soutěže – Stačí vytvořit krátký kvíz v Google Forms nebo Kahoot! a motivovat zaměstnance třeba formou symbolických odměn (body, ocenění).
✅ YouTube, podcasty a odborné články – Na internetu je dostupné velké množství kvalitního obsahu zdarma. Stačí vytvořit doporučený seznam zdrojů a podpořit zaměstnance, aby si k nim našli cestu.
✅ Interní e-learning v jednoduchém formátu – Krátká videa nebo prezentace uložené na interním disku nebo v cloudovém úložišti.
Srovnání microlearning vs. klasické školení
| Faktor | Tradiční školení | Microlearning |
|---|---|---|
| Délka | 4-8 hodin | 2-10 minut |
| Efektivita zapamatování | Pouze 20–30 % informací po týdnu | Až 80 % informací zůstává dlouhodobě |
| Aplikovatelnost v praxi | Náročné na přenos do běžné praxe | Okamžitá aplikace po absolvování modulu |
| Motivace účastníků | Klesá po pár hodinách kvůli délce a monotónnosti | Neustále vysoká díky interaktivitě a krátkým formátům |
| Produktivita | Méně efektivní – pomalejší přenos znalostí do praxe | O 22 % vyšší produktivita a o 50 % méně času k dosažení stejných výsledků |
| Formát | Přednášky, prezentace, skupinové aktivity | Krátká videa, kvízy, infografiky, mobilní aplikace |
| Flexibilita | Nutnost fyzické účasti v určeném čase | Možnost učení kdykoliv a kdekoliv |
| Personalizace | Jednotný obsah pro všechny účastníky | Přizpůsobení obsahu potřebám jednotlivce, řízené AI |
| Náklady | Náklady na školitele, pronájem místnosti, absence zaměstnanců | Nižší náklady díky digitálním formátům a flexibilitě |
| Udržení pozornosti | Nízké – po 30 minutách soustředění klesá | Vysoké – krátké moduly udržují pozornost |
| Zpětná vazba | Omezená, často až po skončení školení | Okamžitá díky interaktivním prvkům a testům |
Článek původně vznikl pro platformu HeRe for HR.
Shrnutí článku
Microlearning je moderní a efektivní vzdělávací metoda, která nahrazuje tradiční dlouhá školení. Staví na krátkých, cílených informačních blocích, které odpovídají přirozenému způsobu, jakým mozek zpracovává informace, což vede k lepšímu zapamatování a okamžitému využití v praxi.
- Psychologický základ: Microlearning funguje, protože respektuje Ebbinghausovu křivku zapomínání a principy rozloženého učení (spaced learning). Krátké a opakované dávky informací se lépe ukládají do dlouhodobé paměti.
- Efektivní metody: Pro zvýšení zapojení se využívá gamifikace, rychlé kvízy, flash karty, infografiky nebo mobilní aplikace, které umožňují učení kdykoliv a kdekoliv.
- Prokázané výsledky: Metoda má prokazatelné přínosy – zvyšuje míru zapamatování informací až o 80 %, zapojení zaměstnanců o 50 % a podle studie IBM zlepšuje výkon o 22 %.
- Budoucnost a náklady: Budoucnost microlearningu je spojena s AI, která personalizuje obsah, a s virtuální realitou (VR) pro praktický nácvik. Metodu lze navíc implementovat jak pomocí placených platforem, tak i téměř zdarma s využitím interních zdrojů nebo volně dostupných nástrojů.
Veronika Novotná
zakladatelka projektu CV-čko.cz
Jsem Veronika a založila jsem projekt CV-čko – jehož posláním je pomáhat lidem zorientovat a prosadit se na trhu práce. V HR světě se pohybuju už nějaký ten pátek. Jako HR Business partnerka v mezinárodní společnosti jsem spolupracovala s top managementem a podporovala v HR otázkách. Jako volnonožec se věnuji kariérovému poradenství, lektorování HR, mentoringu juniorních HR a výrobě vlastních online kurzů. Občas pomáhám i firmám s HR procesy jako externí HR konzultantka nebo headhunterka především do digitálního marketingu.
