Místo toho, aby nám moderní technologie pomáhaly zjednodušovat každodenní život a nacházet tolik potřebnou rovnováhu mezi prací a volným časem, přinášejí do mnoha týmů spíše frustraci. V Benefit Plus věříme, že každý nový nástroj má primárně pomáhat lidem. Technologie by nás neměly pohlcovat, ale naopak nám uvolňovat ruce. Pojďme se proto podívat, kde je v datech zakopaný pes a jak můžete vy, jako lídři a HR profesionálové, situaci zachránit.
Zmatek v tabulkách není jen IT problém
Průzkum mezi seniorními manažery z velkých českých společností odhalil velmi konkrétní bariéry:
- 56 % firem přiznává, že jejich data nejsou ve stavu, na kterém by šlo stavět spolehlivé AI služby.
- 46 % organizací bojuje s nedostatkem interních kapacit pro řízení inovačních projektů.
- 40 % firem nemá vyjasněné „vlastnictví“ AI témat – zkrátka se neví, kdo za inovace reálně zodpovídá.
Zajímavé a povzbuzující je, že strach zaměstnanců z technologií brzdí pouhých 14 % firem. Lidé se umělé inteligence nebojí! Chtějí ji využívat, ale chybí jim spolehlivé základy a čistá data.
V kontextu HR navíc „nepřipravená data“ neznamenají jen chaos v nějakém zapomenutém excelu.
Znamenají to nekompletní profily v náborových systémech (ATS), zastaralé záznamy z exit interviews nebo roztříštěná data o výkonnosti. Pokud na takový základ vypustíte AI, koledujete si nejen o zkreslené výsledky a neobjektivní hodnocení, ale především o závažný problém s GDPR a bezpečností citlivých osobních údajů.
Jak z toho ven? Praktický manuál pro HR a management
Zavedení umělé inteligence je obrovská kulturní změna a příprava na ni už dávno není jen izolovaný úkol pro „ajťáky“. Je to šance pro HR uchopit kormidlo a odstartovat skutečný mindset shift. Změna myšlení totiž nezačíná až ve chvíli, kdy koupíte nové licence.
Začíná už tím, jak se firma prezentuje navenek a koho nabírá. Pokud chcete efektivně využívat AI, nestačí mít lidi, kteří jen spolehlivě „odbaví zadanou práci“. Potřebujete ty, kteří o ní přemýšlí, nebojí se novinek a mají přirozenou chuť věci zjednodušovat. Vše je propojené v jeden ekosystém. Jak na to chytře a lidsky?
1. Udělejte si jarní úklid (a začněte v malém) Bez kvalitních dat vám nepomůže sebelepší algoritmus. Pokud do systému vložíte zmatek, vypadne z něj zase jen zmatek.
- Co s tím: Nečekejte na to, až IT postaví dokonalý celofiremní datový sklad. Vyberte si jeden konkrétní HR proces – například databázi kandidátů. Pročistěte ji od duplicit, zajistěte správnou anonymizaci citlivých údajů a sjednoťte formáty. Teprve na tomto bezpečném a prověřeném písečku začněte testovat chytré nástroje, kterým budou vaši lidé věřit.
2. Staňte se ambasadorem AI s lidskou tváří Pokud 40 % firem neví, čí je AI vlastně „problém“, přihlaste se o slovo. HR oddělení nesmí být jen pasivním konzumentem toho, co koupí nákupčí a nainstaluje IT.
- Co s tím: Iniciujte vznik mezioborové „AI task force“. Zatímco kolegové z IT budou řešit servery a kyberbezpečnost, vaším úkolem bude hlídat ten nejdůležitější rozměr – lidi. U každého nového nástroje buďte tím, kdo položí klíčovou otázku: „Zlepší tahle novinka našim lidem reálně jejich pracovní den, nebo jim jen přidá stres?“
3. Investujte do změny mindsetu, ne jen do jednorázových školení Téměř polovina organizací naráží na to, že jim chybí lidé s potřebnými dovednostmi. Uspořádat jedno páteční školení na téma „jak napsat prompt do ChatGPT“ to ale nevyřeší. Skutečná adaptace na AI vyžaduje trvalou změnu přístupu.
- Co s tím: Budujte kulturu, kde zvídavost vítězí nad strachem z chyb. Lidé musí chápat, z jakých dat systémy čerpají a kde mají své limity. Změna mindsetu znamená vytvořit bezpečné prostředí, kde testování nových nástrojů není vnímáno jako ztráta času, ale jako investice do budoucna. Zaveďte interní mentoringové programy. Propojte nadšené inovátory s kolegy, kteří mají z technologií respekt, a ukažte jim bezpečné a hravé cesty, jak AI zapojit do běžného dne.
4. Hledejte „žrouty času“ a vracejte lidem radost Technologie mají opravdový smysl jen tehdy, pokud přináší radost a reálný dopad na kvalitu života. Neimplementujte AI jen proto, abyste si odškrtli kolonku „inovativní firma“.
- Co s tím: Zeptejte se svých náborářů nebo manažerů, co je na jejich práci nejvíc štve. Je to třídění stovek stejných e-mailů? Nekonečné schvalování rutinních žádanek? Nasaďte chytrou automatizaci přesně na tato bolavá místa. Ve chvíli, kdy AI zbaví vaše lidi rutiny a dá jim zpět čas na hlubokou práci, kreativitu nebo klidnější odchod domů za rodinou, jejich motivace k inovacím raketově vzroste.
Akční checklist na zítřejší ráno
Úspěšná AI transformace je maraton. Aby se vám ale dobře běželo, tady jsou 3 konkrétní kroky, které můžete ve firmě udělat hned po víkendu:
- Podívejte se na svůj Employer Branding: Projděte si vaše aktuální pracovní inzeráty. Zní z nich, že hledáte lidi s otevřenou myslí a chutí inovovat, nebo spíše "plniče tabulek"?
- Vyberte jeden proces k auditu dat: Zvolte si jednu HR agendu (např. offboarding nebo náborové statistiky) a nechte svůj tým kriticky zhodnotit, v jakém stavu (a kde všude) k ní máte data.
- Položte lidem jednu otázku: Pošlete do svého týmu krátkou anketu: "Jaký rutinní administrativní úkol vám bere nejvíc energie a radosti z práce?" Právě tam by měl směřovat váš první AI projekt.
Přistupujte k technologiím s empatií a zdravým selským rozumem. Buďte těmi, kdo u vás ve firmě ukáže, že umělá inteligence není strašák, ale naopak skvělý nástroj, jak vracet lidem do práce lehkost, smysl a rovnováhu.
Zdroje:
Shrnutí článku
Většina českých firem chce v roce 2026 naplno využívat AI, ale víc než polovina z nich naráží na stejný problém: totální chaos v datech. Bez „uklizených“ tabulek a digitálních procesů vám sebelepší algoritmus jen znásobí zmatek a otráví lidi nespolehlivými výsledky. Pro HR je to obrovská šance přestat být pasivním divákem a stát se lídrem, který pohlídá, aby technologie lidem rutinu skutečně brala, a ne jim jen přidávala stres z nekvalitních podkladů.
Hlavní body:
- Data jsou brzda: 56 % firem přiznává, že jejich data jsou v nepoužitelném stavu; bez čistých podkladů AI prostě nefunguje.
- Lidé jsou připraveni: Strach z technologií brzdí jen 14 % firem – zaměstnanci AI chtějí, jen k ní potřebují spolehlivý základ.
- Chybějící vlastník: 40 % organizací neví, kdo za AI vlastně zodpovídá. HR by mělo iniciovat „AI task force“ a hlídat lidský rozměr věci.
- Strategie malých kroků: Nečekejte na dokonalost celého IT. Vyberte jeden proces (třeba nábor), vyčistěte v něm data a otestujte AI tam.
- Audit „žroutů času“: Zeptejte se týmu, co je nejvíc štve. Právě tam má automatizace smysl, protože lidem vrátí prostor pro hlubokou práci.
Adam Homola
Editor in chief, Benefit pro HR
Adama dlouhodobě fascinuje, jak věci fungují - lidé, týmy i celé organizace. Svůj zájem o lidské procesy propojuje s technologiemi, zejména s AI, kterou vnímá jako nástroj. Píše, edituje a kurátorsky vybírá obsah opřený o data a evidence-based přístup; jeho cílem je srozumitelně převádět komplexní témata do praxe HR a managementu. Dlouhodobě se věnuje digitální tvorbě a se zaujetím sleduje, jak technologický pokrok ovlivňuje práci i životy lidí.
