Štěstí v práci je v našich podmínkách hůře uchopitelné. Možná i s ohledem na poněkud zavádějící název, který se pro tuto oblast vžil. Nejde totiž o to, aby byli zaměstnanci za všech okolností usměvaví a vysloveně šťastní. Cílem je vytvořit pracoviště, na kterém se lidé budou cítit dobře - to v praxi například znamená, že budou znát smysl své práce, uvidí, že jsou důležitou součástí firmy a že je nadřízený i kolegové respektují. Pak mnohem snáze překonají i těžké a nejisté časy. A taky pomohou firmě růst.
Vyčíslit se totiž podařilo i vliv spokojenosti zaměstnanců a firemní kultury na vývoj hodnoty akcií. Již od roku 1998 zveřejňuje Great Place to Work žebříček stovky společností, pro které je nejlepší pracovat (100 Best Companies to Work For). Když společnost FTSE Russell analyzovala historické výnosy firem, které se do tohoto prestižního žebříčku dostaly, zjistila, že výkonnost jejich akcií překonala průměr trhu faktorem 3,68, nebo o 1 896 procentních bodů. Zpráva byla zveřejněna v dubnu 2024.
Principy Štěstí s v práci
Základní pilíře Štěstí v práci jsou čtyři. Všem je třeba přikládat stejný význam a udržovat je v rovnováze. Jde o :
- smysluplné výsledky,
- hluboké vztahy a na nich postavená důvěra,
- možnost růstu a učení se novým věcem,
- podporu zdraví a životní energie.
3 užitečné tipy pro váš tým
1. Zjistěte skutečný stav
Jedním z prvních kroků by mělo být zjištění míry spokojenosti zaměstnanců a identifikace problémů, které řeší. Podobné průzkumy uskutečňuje mnoho společností, obvykle se týkají především angažovanosti zaměstnanců. Jenže se konají zpravidla jednou za rok či za dva, což je velmi dlouhá doba. Firma získá informace, jak se cítí jednotlivec v tu danou chvíli, mnoho zásadních podnětů je ale už zapomenuto. Navíc trvá poměrně dlouho, než se z výsledků vytyčí akční kroky a následně se změny promítnou do chodu firmy.
Výrazně efektivnější je ptát se jednoduše, stručněji a častěji. Stačí pár otázek na téma, které tým nebo firma právě řeší. Vyhodnocení a promítnutí výsledků do dění na pracovišti by mělo následovat takřka obratem. Lidé se pak cítí být součástí firmy a vidí, že jejich slovo má váhu, což je jedním z faktorů, které psychologické bezpečí podporují.
2. Ukažte kolegům jejich reálný přínos
V praxi je velmi užitečné, pokud zaměstnanci ví, jak svou činností přispívají k celku. Například pokud umožníte operátorům ze zákaznické linky setkání s lidmi, kterým jejich rady a instrukce pomáhají, budou mít ze své práce úplně jiný pocit a projeví se to na jejich přístupu ke každodenním aktivitám. Stejný efekt mělo, když se pracovníci obsluhující výrobní linku na farmaka setkali s pacienty, kterým léky zásadním způsobem pomáhají.
3. Zapojte lidi do rozhodování
Podstatné také je nechat lidi, aby se podíleli na důležitých rozhodnutích, která se jich přímo dotýkají. K tomu ovšem potřebují dostatek informací, a tak je klíčem k úspěchu co nejtransparentnější komunikace. Vhodným nástrojem jsou takzvané All Hands Meetingy, kterých se účastní všichni zaměstnanci. V menších firmách se mohou konat třeba každý týden.
Inspirativní snídaně pro celou firmu
Zajímá vás, co vše může Štěstí v práci obsáhnout, jak díky němu zlepšíte firemní kulturu a vnesete do vaší společnosti užitečné návyky? Tomuto tématu je věnována celá přednáška v rámci rozvojového programu Brain&Breakfast Business.
Tvoří ho i dalších pět interaktivních online streamů zaměřených na téma Lidé, které vám pomohou vylepšit spolupráci v týmu i celé firmě, zapracovat na otevřené komunikaci a posílit vzájemnou důvěru.
Program tvoří ještě šest streamů, které se týkají tématu Technologie. Série Brain&Breakfast Business je určena pro všechny zaměstnance a za jednu cenu se vás může z dané společnosti přihlásit neomezený počet. Čekají vás špičkoví odborníci, kteří vám přiblíží kompetence a znalosti nezbytné pro zvládání současných i budoucích výzev. Podrobnosti najdete na webu Brain&Breakfast Business.
Článek původně vznikl pro platformu HeRe for HR.
Shrnutí článku
Koncept „Štěstí v práci“ nespočívá v neustálé veselosti, ale ve vytvoření prostředí, kde se lidé cítí dobře, vnímají smysl své práce a jsou respektováni. Taková pracoviště jsou prokazatelně produktivnější, inovativnější a dosahují lepších finančních výsledků, což dokládá i analýza výkonu akcií nejlepších zaměstnavatelů.
- Prokázané přínosy: Šťastná pracoviště vykazují o 31 % vyšší produktivitu, o 37 % lepší prodeje a o 300 % větší úspěšnost v inovacích. Firmy oceňované jako „Great Place to Work“ mají také výrazně vyšší zhodnocení akcií.
- Čtyři pilíře: Základem jsou čtyři vyvážené oblasti – smysluplné výsledky, hluboké vztahy postavené na důvěře, možnost růstu a podpora zdraví a energie zaměstnanců.
- Tipy pro zavedení do praxe:
- Zjišťujte stav: Místo ročních průzkumů se ptejte jednodušeji, stručněji a častěji, abyste mohli na zpětnou vazbu rychle reagovat.
- Ukažte reálný přínos: Umožněte zaměstnancům vidět, jak jejich práce reálně pomáhá zákazníkům nebo pacientům.
- Zapojte lidi do rozhodování: Buďte transparentní a nechte zaměstnance podílet se na rozhodnutích, která se jich přímo týkají.
Michal Šrajer
tuzemský průkopník Štěstí v práci
Tématu se věnuje v podstatě od začátku své kariéry, kdy spoluzaložil úspěšnou softwarovou společnost Inmite. Byl v ní prvním českým Chief Happiness Officerem a tuto pozici zastával i v rámci globálního Avastu, jehož součástí se Inmite stal po akvizici. Je spoluzakladatelem mezinárodní konference Happiness@Work Live!, která v roce 2024 oslavila jubilejní 10. ročník. Působí v rámci sítě Red Button a spolu s dalšími profesionály tu pomáhá budovat úspěšné organizace, kde je lidem dobře a mohou naplno rozvinout a využít svůj potenciál.
