Podle průzkumu Hofmann Personal Monitor využívá umělou inteligenci v HR a administrativních procesech už každá druhá česká firma a oproti roku 2023 se jejich počet téměř zdvojnásobil. Výzkumy přitom vyvracejí mýtus o masivním nahrazování lidské práce. Celé pracovní pozice plánuje s pomocí AI zrušit jen 7 procent podniků. Umělá inteligence slouží primárně ke zrychlení práce, snížení administrativní zátěže a uvolnění rukou přetíženým týmům pro kvalifikovanější činnosti.
Kde AI reálně šetří čas a peníze
Reálný přínos a úspory se projevují v několika oblastech lidských zdrojů:
- Tvorba náborových inzerátů: proces, který od analýzy role přes psaní textu po korekturu běžně zabíral hodiny, zvládne recruiter s AI za zlomek času. Uvolněná kapacita se přesouvá tam, kde ji žádný model nenahradí – do práce s kandidáty.
- Prvotní onboarding nováčka: namísto desítek hodin, které školitelé opakovaně tráví vysvětlováním interních předpisů, nastupují AI avataři a digitální dvojníci. Školení jsou dostupná nepřetržitě a v desítkách jazykových verzí, takže každý nováček slyší stejný obsah bez ohledu na mateřský jazyk a směnu.
- Základní datová analytika: ruční filtraci dat v Excelu, která dříve trvala hodiny, nahrazuje okamžité vyhodnocení trendů pomocí integrovaných jazykových modelů. To omezuje chybovost a posouvá tým od operativy ke strategickému plánování.
Hlavním finančním problémem zůstává, že zaměstnanci často využívají jen zlomek funkcí drahých placených nástrojů, a generují tak zbytečné licenční náklady. Cílem letního auditu je proto zmapovat reálnou míru aktivity u každého zakoupeného přístupu k platformám typu Microsoft Copilot nebo ChatGPT a jednat podle dat: dlouhodobě neaktivní účty zrušit, málo využívané přeřadit na levnější tarif a překrývající se nástroje konsolidovat. Každá platforma by navíc měla mít ve firmě svého vlastníka, který se za její využití zodpovídá. Audit dokončený přes léto vám zároveň dává silnou pozici při podzimním vyjednávání o obnově licencí.
Stínové AI a legislativní rizika
Vážnou hrozbu představuje takzvané stínové AI. Jde o stav, kdy zaměstnanci vkládají citlivá firemní data, osobní údaje klientů či interní zdrojové kódy do neověřených bezplatných nástrojů, aby si usnadnili rutinu. Že nejde o okrajový jev, ukazuje průzkum Work Trend Index od Microsoftu a LinkedInu: 78 procent lidí, kteří v práci používají AI, si do ní nosí vlastní nástroje. Firmy se tím vystavují riziku vysokých postihů ze strany regulátorů za porušení hned několika legislativních rámců.
Při porušení nařízení GDPR hrozí pokuty až do výše 20 milionů eur nebo 4 procent z celosvětového ročního obratu. Nový český zákon o kybernetické bezpečnosti, který od listopadu 2025 přenáší do tuzemského práva směrnici NIS2, stanovuje v režimu vyšších povinností sankce až do výše 250 milionů korun nebo 2 procent z čistého celosvětového obratu. Evropský AI Act jde u zakázaných praktik ještě dál a definuje pokuty až 35 milionů eur nebo 7 procent z celosvětového ročního obratu.
Pro HR má AI Act ještě jeden, často přehlížený rozměr. Povinnost zajistit AI gramotnost zaměstnanců, kteří s umělou inteligencí pracují, platí už od února 2025, takže praktické workshopy nejsou nadstandard, ale plnění zákonné povinnosti. Systémy pro nábor, hodnocení nebo povyšování zaměstnanců navíc spadají mezi vysoce rizikové aplikace s přísnými požadavky na dokumentaci, lidský dohled a kontrolu zkreslení. Jediná rozumná strategie je pokračovat v přípravě: zmapovat, kde všude AI ve firmě zasahuje do rozhodování o lidech, a u každého systému znát dodavatele, účel a rizika.
Vedle finančních sankcí firmám hrozí reputační škoda, porušení smluvní mlčenlivosti vůči obchodním partnerům a ztráta důvěry trhu. Plošné zákazy proto vyměňte za systémové řešení. To zahrnuje nasazení bezpečných korporátních AI modelů běžících v izolovaném prostředí, kde nedochází ke zpracování ani odesílání důvěrných informací pro trénování veřejných systémů.
Statické padesátistránkové směrnice nahraďte praktickými interaktivními workshopy a nastavte funkční interní proces, ve kterém mohou zaměstnanci sami bezpečně navrhovat nové užitečné nástroje ke schválení ze strany IT a právního oddělení.
Shrnutí článku
Letní inventura AI nástrojů přináší trojnásobný výsledek: úsporu licenčních nákladů, eliminaci bezpečnostních rizik stínového AI a splnění zákonných povinností vyplývajících z GDPR, NIS2 a AI Actu. Firmy, které audit provedly, mají navíc silnější pozici při podzimních jednáních o obnovách smluv s dodavateli.
